【即日発送】カラコン(カラーコンタクト)通販専門 | Dolocy contact(ドロシーコンタクト)

お買い物ガイド

お支払いについて

▼お支払い方法は「クレジットカード決済」と「代金引換」がご利用頂けます。

使用クレジットカード

代金引換の場合、お支払い金額は商品代金合計(内税)と送料(税込)と別に代引き手数料を頂戴致しますので予めご了承ください。

■送料

※北海道/本州/四国/九州へのお客様は540円、沖縄・離島・一部地域のお客様は1260円の送料がかかります。

※沖縄・離島・一部地域のお客様は配達業者の都合上、送料が異なりますのでご了承ください。

※誠に勝手ながら沖縄・離島・一部地域の方は、「商品代金合計が5000円(税込)以上お買い上げで送料無料」サービスの適用外となります。

※一部代引不可地域はヤマト運輸での発送となります。ヤマト運輸の場合、送料は一律650円(※沖縄・離島は1260円)をご負担いただいておりますので予めご了承ください。

※ヤマト運輸での発送を希望されるお客様は、送料負担額(650円 ※沖縄・離島は1260円)をご了承頂いた上で、備考欄に「ヤマト発送希望、送料了承済」と記載頂ければ、ヤマト運輸での発送を承らせて頂きます。

▼代金は商品受け取りの際に、佐川急便の配送ドライバーに直接お支払い下さい。

※「佐川急便eコレクト」サービスでのお支払いは出来ません。お手数ですが必ず現金でのお支払いをお願い致します。

配送について

平日10時までのご注文を当日発送致します。

10時以降のご注文に関しましては翌営業日に発送させていただきます。


発送目安

[発送から1日]

山形県・宮城県・福島県・茨城県・新潟県・栃木県・群馬県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・富山県・静岡県・岐阜県・愛知県・石川県・福井県・滋賀県・三重県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府

[発送から1~1.5日]

青森県・秋田県・岩手県・兵庫県

[発送から1~2日]

鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・大分県・宮崎県・福岡県・熊本県・鹿児島県・佐賀県・長崎県

[発送から1~3日]

北海道

[発送から1.5~4日]

沖縄県


※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。

沖縄・離島・一部地域の方には別途確認メールを送っています。

その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。

ご注文の備考欄へ「送料了承済み」とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります。

■お届け日の指定

お届け日の指定はご注文日より3日以降から1週間以内までの日にちならご指定いただけます。項目にチェックをし、日時を指定して下さい。但し、最短で商品のお届けを希 望される場合は、配送日指定は「指定しない」を選択してください。

※1週間以上先の配送日のご指定を承ることはできません。

※予約商品を注文した場合、入荷後の発送になりますのでお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

■お届け時間

次の時間帯をご指定できます。「午前中」「12時-14時」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「19時-21時」

※時間帯を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。 また郡部など一部の地域ではご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■配送会社

原則、佐川急便からお届けとなります。

※一部代引不可地域はヤマト運輸での発送となります。ヤマト運輸の場合、送料は一律650円(※沖縄・離島は1260円)をご負担いただいておりますので予めご了承ください。

※ヤマト運輸での発送を希望されるお客様は、送料負担額(650円 ※沖縄・離島は1260円)をご了承頂いた上で、備考欄に「ヤマト発送希望、送料了承済」と記載頂ければ、ヤマト運輸での発送を承らせて頂きます。

また、メール便ではお荷物の追跡が出来ない為、万が一を考え現状では行っておりません。ご迷惑お掛け致しますが、どうぞご了承ください。

■商品の発送

商品の発送は基本的にカート(ご注文)単位で行っております。

複数のご注文を一緒に発送する事は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

■プレゼント包装について

当店ではプレゼント包装は行っておりません。

予めご了承いただけますようお願いいたします。

返品について

■不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合

■注文した商品が不足していた場合

大変申し訳ございません。商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、また注文した商品が不足していた場合、商品到着後原則として1週間以内に下記までご連絡下さいませ。

※1週間を過ぎてご連絡頂いたもの、連絡無しでの交換、返品はお受け致しかねます。

▼返品・交換可能条件

必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい!!

【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせて頂きます。 明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。

・室内でのご試着以外でご使用になられたもの

・お客様の元でキズや破損が生じた商品(タバコや香水の付与等)

・タグや付属品を紛失された商品

ご連絡頂いたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信致しますので、 1週間以内にご返信お願い致します。

※1週間以上ご連絡が無い場合、対応が出来ない恐れがございますのでご了承下さい。

お客様よりご連絡を頂いた後、至急交換商品を発送致します。

交換商品到着時、お手数ですが返品交換カードを荷物に同封し配送ドライバーにお渡し下さいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

▼返品・交換可能条件

必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい!!

【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせて頂きます。 明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。

以下の場合、交換/返金はお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。

・商品タグや付属ハンガー等を紛失された場合
・付属品を破棄もしくは破損してしまった場合
・室内でのご試着以外で使用された場合
・お客様の元で、キズや破損が生じた商品(タバコや香水の付与等)
・着払いで返送された場合

▼交換方法

まずは商品お受け取りから1週間以内に当店までご連絡をください。 ご連絡頂いたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信致しますので、 1週間以内にご返信お願い致します。

■ご注文の変更・キャンセルについて

当店では発送センターへ発送業務の委託をしております。

その為、受注確認メール後のご注文内容の変更・キャンセルに関しましては、最短出荷を行っている関係上、お受けできない場合がございます。

お手数をお掛け致しますが、早急にお電話、もしくはメールにてお問合わせ下さいませ。

※ご注文前に必ずドメイン解除をお願い致します。

ご注文されたお時間やご連絡頂いた時間により異なってしまいますので下記までお問い合わせ頂けますよう宜しくお願い致します。

ご注文時に『備考欄』にて、別注文のキャンセルや注文内容変更等のご連絡を頂いても、当店ではご対応できませんのでご了承下さい。『備考欄』は、そのご注文に関する内容のみでお願い致します。

■長期不在による返品・受取拒否について

長期不在による返品や受取拒否の場合、送料をご請求させて頂きます。大変恐縮ですが予めご了承下さい。 また受取拒否の場合、送料往復分・代引手数料・梱包手数料が発生します。

※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さいませ。

最後までお読み頂き誠に有難う御座います。その他、ご質問等御座いましたら弊社までご連絡下さい。弊社サポートチームが迅速・丁寧にお客様が納得して頂けるまで対応させて頂きます。ご連絡お待ちしております。

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